Všeobecné obchodné podmienky

Článok I
Všeobecné ustanovenia

• 1. Spoločnosť ProContact s.r.o. so sídlom Komárnická 6, 821 03 Bratislava - mestská časť Ružinov, IČO 36 721 565, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 43951/B (ďalej len „ProContact“), je prevádzkovateľom Webovej stránky www.polovacky.eu (ďalej len „Webová stránka“) a poskytovateľom služieb na Webovej stránke.
  2. ProContact vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“), ktoré upravujú práva a povinnosti ProContact a tretích osôb pri poskytovaní a využívaní služieb ProContact. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o poskytovaní služieb uzavretej s ProContact a sú záväzné pre všetkých používateľov Služieb.
  3. Činnosťou ProContact nie je službou cestovného ruchu podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
  4. Nasledovné pojmy na účely VOP a pre vznik, zmenu a zánik právneho vzťahu medzi ProContact a Klientom alebo Záujemcom o poľovačku sa interpretujú nasledovným spôsobom:
• Cenník je zoznam obsahujúci ceny Služieb, ktoré ProContact poskytuje svojim Klientom.
• Cookies sú malé súbory, ktoré sa sťahujú do zariadenia (počítač, tablet, mobilný telefón atď.) Návštevníka počas používania Webovej stránky. ProContact pomocou cookies skúma účinnosť Webovej stránky. Cookies vo všeobecnosti nemajú žiadne informácie slúžiace na identifikáciu jednotlivých osôb, ale namiesto toho sa používajú na identifikáciu prehliadača na konkrétnom zariadení. Cookies môžu byť dočasné alebo trvalé, ktoré zostanú v zariadení Návštevníka aj po zatvorení prehliadača po dobu uvedenú v cookie. Tieto trvalé cookies môžu byť kontrolované pri každej návšteve Webovej stránky.
• Inzerát je inzerát zverejnený Klientom na Webovej stránke na účel ponuky inzerovaných služieb Klienta Záujemcom.
• Klient je fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá využíva alebo plánuje využívať služby poskytované na Webovej stránke predovšetkým na účel inzercie ponúkanej poľovačky.
• Nariadenie je Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES o ochrane osobných údajov.
• Návštevník Webovej stránky je fyzickou osobou, ktorá používa Webovú stránku. Za Návštevníka sa považujú aj Klienti aj Záujemcovia.
• Služby predstavujú služby, ktoré ProContact poskytuje Klientom a Záujemcom prostredníctvom Webovej stránky.
• Zákon je zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
• Záujemca je výlučne fyzickou osobou, ktorá využíva služby poskytované na Webovej stránke s cieľom nájsť poskytovateľa služieb spojených s poľovačkou.
• Zmluva o poskytovaní služieb alebo Zmluva sa uzatvára medzi ProContact a Klientom; upravuje podmienky využívania služieb poskytovaných ProContact.

Článok II
Služby poskytované Záujemcom

1. Služby, ktoré ProContact poskytuje Záujemcom, sú bezplatné a slúžia ako pomoc pri vyhľadaní inzerovaných služieb poskytovaných Klientmi prostredníctvom Webovej stránky. Na využívanie niektorých Služieb poskytovaných Záujemcom sa vyžaduje registrácia na Webovej stránke. Záujemca sa registruje uvedením vlastného prihlasovacieho e-mailu a prihlasovacieho hesla. Záujemca môže kedykoľvek zrušiť svoju registráciu zaslaním e-mailovej správy spoločnosti ProContact s vyjadrením jeho vôle zrušiť svoju registráciu.
2. Medzi Služby poskytované Záujemcom patrí najmä možnosť prostredníctvom Webovej stránky:

1. Odpovedať, resp. reagovať na zverejnený Inzerát. Záujemca je oprávnený reagovať na Inzerát zverejnený na Webovej stránke; táto Služba je dostupná len pre  zaregistrovaných Záujemcov na Webovej stránke. Táto služba je určená výlučne pre Záujemcov.
2. Vytvoriť si na Webovej stránke agenta pre vyhľadávanie Inzerátov zverejnených na Webovej stránke, ktorý na základe vyhľadávacích kritérií zadaných Záujemcom posiela zodpovedajúce Inzeráty na ním uvedenú e-mailovú adresu.

Článok III
Služby poskytované Klientom

1. Medzi Služby poskytované Klientom patrí tzv. zverejnenie Inzerátu. Klient je po úspešnom ukončení registrácie oprávnený zverejniť Inzerát na Webovej stránke. Inzerát sa zverejňuje podľa nasledujúcich pravidiel:

1. Klient sám zverejní Inzerát s ponúkanými službami a určí jeho obsah, pričom Inzerát musí obsahovať aspoň minimálne kritériá stanovené spoločnosťou ProContact na Webovej stránke.
2. ProContact si vyhradzuje právo upraviť Inzerát tak, aby bol v súlade so zvyklosťami a zaužívanými postupmi pre vyplnenie formulárov na Webovej stránke (formálna úprava).
3. Dobu zverejnenia Inzerátu určuje Klient. Klientom zvolené obdobie zverejnenia Inzerátu musí byť v súlade s platným Cenníkom ProContact zverejneným na Webovej stránke.

1. ProContact si vyhradzuje právo nezverejniť alebo zrušiť už zverejnený Inzerát najmä:

1. ktorý je v rozpore s právnym poriadkom Slovenskej republiky, etickými normami alebo dobrými mravmi,
2. prezentujúci viaceré ponuky na poľovačky v rámci jedného formulára,
3. ktorý je neúplný, zavádzajúci alebo obsahuje nepravdivé údaje, alebo z iných dôvodov znižuje úroveň Služieb poskytovaných na Webovej stránke,
4. s reklamným alebo marketingovým obsahom alebo informáciou o produktoch, alebo Službách Klienta alebo tretej osoby,
5. ktorý môže poškodiť dobré meno ProContact alebo tretej osoby,
6. erotického charakteru, resp. taký Inzerát, ktorý vzbudzuje podozrenie, že môže ísť o tento typ práce,
7. duplicitne zverejnený jedným Klientom na Webovej stránke.

1. Ďalšie Služby podľa platného Cenníka.

Článok IV
Ochrana Osobných údajov

1. Medzi Služby poskytované ProContact patrí možnosť zverejniť Inzerát na Webovej stránke. Inzeráty zverejňujú Klienti. Záujemca je oprávnený reagovať (odpovedať) na Inzerát zverejnený na Webovej stránke. ProContact archivuje odpovede odoslané Záujemcami zverejnené na Webovej stránke.
2. Odpovede na Webovej stránke zverejnených Inzerátov archivované ProContact obsahujú údaje, ktoré sa podľa Nariadenia a Zákona považujú za Osobné údaje. Preto tieto Osobné údaje môžu byť spracované iba so súhlasom dotknutej osoby. Dotknutá osoba pred odoslaním svojej odpovede, resp. reakcie na Inzerát vyhlasuje, že všetky ňou uvedené údaje sú pravdivé, a následne dáva svoj súhlas, ako právny základ, so spracúvaním svojich Osobných údajov spoločnosti ProContact.
3. Účelom spracúvania Osobných údajov pre ProContact je poskytnutie pomoci dotknutej osobe ako Záujemcovi nájsť mu vhodnú poľovačku. ProContact na tento účel archivuje odpovede odoslané Záujemcami na Inzerát zverejnené na Webovej stránke a zabezpečuje ich odoslanie (poskytnutie) Klientovi, ktorý Inzerát na Webovej stránke zverejnil.
4. Súhlas so spracúvaním osobných údajov je daný Spoločnosti ProContact na dobu určitú po dobu 3 (troch) rokov. Po uplynutí 3 (troch) rokov sú osobné údaje anonymizované a ďalej využívané výlučne na štatistické účely. Obdobie 3 (troch) rokov sa považuje za časový úsek, počas ktorého sa neočakávajú výrazné zmeny týkajúce sa preferencií Záujemcov o Služby. Trojročné obdobie bolo určené na základe poznatkov a skúseností z odboru poľovníctvo. Tento súhlas so spracúvaním osobných údajov je Záujemca oprávnený kedykoľvek odvolať aj počas vyššie uvedeného trojročného obdobia.
5. Odpoveď na Webovej stránke zverejnený Inzerát zahŕňa: minimálne meno a priezvisko, vek, jeden kontaktný údaj (e-mail alebo telefón), číslo zbrojného preukazu, číslo poľovného lístka. Uvedenie ďalších údajov v Odpovedi na Inzerát je na výlučnom rozhodnutí dotknutého Záujemcu; ProContact uvedenie ďalších údajov nepožaduje. ProContact v žiadnom prípade nepožaduje od Záujemcu uvedenie údajov spadajúcich do osobitnej kategórie osobných údajov definovanej v čl. 9 Nariadenia alebo § 16 Zákona.
6. Záujemca prostredníctvom Webovej stránky pošle Klientovi Odpoveď.
7. Záujemca prostredníctvom Webovej stránky pošle Klientovi svoje osobné údaje a prostredníctvom Webovej stránky môže Klientovi udeliť súhlas so spracúvaním osobných údajov na účel objednania služieb od Klienta. Poskytnutie súhlasu so spracúvaním osobných údajov pre Klienta je na výlučnom a dobrovoľnom rozhodnutí Záujemcu. ProContact umožňuje Záujemcovi, aby Klientovi, ktorý predmetný Inzerát zverejnil, poskytol súhlas so spracúvaním osobných údajov v nasledovnom znení: „V zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES o ochrane osobných údajov, dobrovoľne súhlasím so správou, spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov prevádzkovateľom (názov Klienta), ktoré som poskytol/poskytla vyššie uvedenej spoločnosti prostredníctvom internetovej stránky www.polovacky.eu v rámci počítačovej siete internet, na účel objednania služieb. Pri spracúvaní osobných údajov v žiadnom prípade nebude dochádzať k cezhraničnému prenosu do tretích krajín. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať, inak súhlas zanikne po uplynutí 3 rokov odo dňa jeho udelenia a údaje budú anonymizované a ďalej využívané výlučne na štatistické účely.“ Tento súhlas so spracúvaním osobných údajov nie je na základe žiadosti Klienta editovateľný; editovanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov podlieha schváleniu zo strany ProContact.
8. Klient vyhlasuje, že bez poskytnutia výslovného súhlasu Záujemcu je oprávnený spracúvať osobné údaje iba na základe iného vhodného právneho základu podľa Nariadenia (napríklad: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je Záujemca, alebo aby sa na základe žiadosti Záujemcu vykonali opatrenia pred uzavretím zmluvy), pričom Klient je oprávnený sám rozhodnúť o právnom základe spracúvania osobných údajov.
9. V záujme zachovania právnej istoty Klient vyhlasuje, že akceptuje skutočnosť, že ProContact nezískava osobné údaje na základe poverenia od Klienta. ProContact získava osobné údaje a následne ich poskytuje Klientovi na základe výslovného súhlasu Záujemcu. Pri zverejnení Inzerátu ProContact aj Klient majú postavenie samostatného prevádzkovateľa osobných údajov, preto po získaní osobných údajov konajú voči Záujemcovi samostatne a vo vlastnom mene. Týmto nie je dotknuté právo Záujemcu ako dotknutej osoby uplatniť svoje práva podľa Nariadenia alebo Zákona u každého prevádzkovateľa a voči každému prevádzkovateľovi.
10. Klient sa zaväzuje, že osobné údaje získané prostredníctvom Webovej stránky bude využívať iba na účel poskytnutia inzerovaných služieb. Klient osobné údaje získané prostredníctvom Webovej stránky nie je oprávnený využívať na iný účel. Klient po získaní osobných údajov je povinný podľa čl. 14 Nariadenia plniť svoju oznamovaciu povinnosť voči dotknutej osobe. Na základe žiadosti Klienta ProContact poskytne Klientovi vhodný priestor na Webovej stránke na zverejnenie informácií podľa čl. 14 Nariadenia.
11. ProContact sa zaväzuje, že pri spracúvaní osobných údajov Klienta zachová mlčanlivosť o spracúvaných osobných údajoch.
12. ProContact je povinná svojich pracovníkov poverených realizáciou prác oboznámiť s rozhodujúcimi ustanoveniami o utajení osobných údajov a písomne ich zaviazať povinnosťou mlčanlivosti o spracúvaných osobných údajoch.
13. Povinnosť mlčanlivosti ohľadne osobných údajov trvá aj po skončení spolupráce.
14. Dohoda o spracúvaní osobných údajov nadobúda platnosť a účinnosť spolu s VOP (vyjadrením súhlasu Klienta) a uzatvára sa na dobu určitú v trvaní zmluvného vzťahu s Klientom.
15. ProContact je odo dňa vzniku zmluvného vzťahu oprávnená spracúvať osobné údaje dotknutých osôb.
16. Kontaktné údaje zodpovednej osoby za ochranu osobných údajov ProContact: tomas.chudik@procontact.sk.
17. Podmienky ochrany osobných údajov: Viac informácií: link Ochrana osobných údajov

Článok V
Vznik, zmena a zánik zmluvného vzťahu

1. Na využívanie akýchkoľvek Služieb sa vyžaduje registrácia Klienta na Webovej stránke. Registrácia sa uskutoční prostredníctvom vyplnenia registračného formulára. Úspešným ukončením registrácie si Klient vytvorí vlastné online konto, ktoré je chránené jedinečným prihlasovacím menom a heslom. Klient je povinný chrániť prihlasovacie meno a heslo pred zneužitím a neposkytovať ich tretím osobám.
2. Služby ProContact sa objednávajú prostredníctvom online konta, výnimočne na základe písomnej (list, e-mail) alebo telefonickej objednávky Klienta.
3. Klient zadaním objednávky spoločnosti ProContact vyslovuje súhlas s prípadným zverejnením svojich osobných údajov alebo osobných údajov svojich zamestnancov v Inzeráte, ak si to vyžaduje charakter Služby, ktorú si Klient u ProContact objednal.
4. Objednávka musí obsahovať minimálne:

1. obchodné meno a právnu formu Klienta,
2. fakturačnú adresu, prípadne aj korešpondenčnú adresu Klienta,
3. IČO , (prípadne IČ DPH, DIČ) Klienta,
4. kontaktné údaje Klienta (telefón, e-mail),
5. druh objednanej Služby a obdobie poskytnutia Služby.

1. Zmluvný vzťah vzniká potvrdením (prostredníctvom Webovej stránky, listovou zásielkou,
   e-mailom alebo telefonicky) objednanej Služby ProContact. Poskytnutie Služby objednanej Klientom sa tiež považuje za potvrdenie objednávky. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú v trvaní objednanej Služby s účinnosťou odo dňa potvrdenia objednávky ProContact.
2. Objednávka potvrdená zo strany ProContact je záväzná, pričom môže byť zmenená iba na základe vzájomného súhlasu Zmluvných strán. ProContact je oprávnená zmenu objednávky podmieniť úhradou administratívneho poplatku.
3. Ak v Zmluve nie je uvedené inak, Zmluvu je možné pred uplynutím doby jej platnosti ukončiť:

1. písomnou dohodou Zmluvných strán;
2. odstúpením od Zmluvy zo strany ProContact, ak druhá Zmluvná strana podstatným spôsobom poruší svoje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy alebo týchto VOP, pričom za porušenie Zmluvy podstatným spôsobom sa považuje najmä:

1. zverejnenie Inzerátu Klientom v rozpore s ustanovením 3.2 VOP,
2. využívanie údajov o Záujemcoch Klientom na iný účel ako na účel poskytnutia inzerovanej služby,
3. využívanie Služieb poskytovaných na Webovej stránke na hromadné rozosielanie elektronických správ, rozosielanie správ obsahujúcich informácie o produktoch a službách, rozosielanie správ obsahujúcich informácie, ktoré sú v rozpore s právnym poriadkom Slovenskej republiky, etickými normami a dobrými mravmi, alebo ktoré môžu poškodiť dobré meno ProContact alebo iných fyzických a právnických osôb,
4. ak Klient koná v rozpore so Zmluvou, týmito VOP alebo dobrými mravmi a ak tým, najmä na základe negatívnych ohlasov zo strany používateľov Webovej stránky, môže byť podľa odôvodneného názoru ProContact poškodené jeho dobré meno a znížená alebo ohrozená úroveň kvality poskytovaných Služieb.
5. využívanie automatizovaných systémov (najmä botov, robotov, modulov alebo iných automatických zariadení alebo programov na prehľadávanie alebo zbieranie obsahu Webovej stránky) pri používaní služieb ProContact alebo Webovej stránky, ktorých prístupové prostriedky nie sú poskytované ProContact;

1. písomnou výpoveďou bez uvedenia dôvodu zo strany ProContact s výpovednou dobou 3 dni odo dňa doručenia výpovede Klientovi.

1. Písomné oznámenie o odstúpení od Zmluvy, ako aj výpoveď sa doručuje druhej Zmluvnej strane na jej adresu uvedenú v registrácii alebo na ňou uvedenú e-mailovú adresu.
2. Ak bez zavinenia ProContact Zmluva zanikne bez využitia Služieb objednaných Klientom, Klientovi nevznikne nárok na vrátenie dohodnutej ceny. Za neúplne vyčerpané Služby ProContact nezodpovedá.

Článok VI
Cena Služieb a platobné podmienky

1. Cena Služby je určená podľa platného Cenníka zverejneného na Webovej stránke v deň objednania Služby.
2. Faktúra (daňový doklad) je ProContact zvyčajne vystavená pred poskytnutím Služieb Klientovi. Faktúra je vystavená spravidla za celé obdobie, na ktoré si Klient využívanie Služieb objednal. Doba splatnosti faktúr je 14 dní odo dňa vystavenia faktúry, ak v Zmluve nie je dohodnuté inak. ProContact objednanú Službu poskytne až po úhrade ceny objednanej Služby..
3. Cenu za objednanú Službu je Klient povinný uhradiť spoločnosti ProContact riadne a včas bezhotovostným prevodom na jej bankový účet uvedený na faktúre.
4. V prípade omeškania Klienta s úhradou faktúry je ProContact oprávnená účtovať úroky z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania; zároveň je oprávnená dočasne, až do úplného zaplatenia fakturovanej sumy, pozastaviť ďalšie poskytovanie Služieb.
5. Námietky voči vystavenej faktúre, ktoré by mali za následok obmedzenie práva na vznik pohľadávky ProContact voči Klientovi, je Klient povinný uplatniť písomne u ProContact, a to do 7 dní odo dňa, keď mu bola faktúra doručená.
6. ProContact vracia Klientom peňažné čiastky iba v prípade, ak sú v jednotlivom prípade vyššie ako 0,50 EUR.

Článok VII
Zodpovednosť za škodu

1. ProContact nie je zodpovedná za obsahovú stránku Služby poskytnutej (zverejnenej) na Webovej stránke, najmä za jej grafické znázornenie (napr. logo, fotografia alebo iný výsledok duševnej tvorivej činnosti) a za ich gramatickú správnosť. Za porušenie akýchkoľvek práv tretích osôb poskytnutím Služby na Webovej stránke zodpovedá výlučne Klient. ProContact nezodpovedá za škody spôsobené poskytnutím Služby na Webovej stránke.
2. Klient je povinný chrániť údaje získané prostredníctvom Webovej stránky pred akýmkoľvek zneužitím a je povinný zabezpečiť, aby tieto údaje neboli sprístupnené alebo poskytnuté inej osobe alebo zverejnené. V prípade porušenia tejto povinnosti Klient v plnom rozsahu zodpovedá za škodu spôsobenú porušením tejto povinnosti. Klient berie na vedomie, že databáza Záujemcov vytvorená ProContact je predmetom autorského práva ProContact a je chránená podľa zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov. ProContact nezodpovedá za pravdivosť a aktuálnosť údajov uvedených v databáze Záujemcov.
3. Klient sa zaväzuje, že ak budú voči spoločnosti ProContact z dôvodu porušenia akýchkoľvek práv tretích osôb uvedených v tomto článku vznesené akékoľvek nároky, tieto nároky uspokojí a ProContact v celom rozsahu odškodní.
4. ProContact nie je zmluvnou stranou právneho vzťahu založeného medzi Klientom a Záujemcom. ProContact nezodpovedá Klientovi za konanie Záujemcu a za plnenie jeho povinností z právneho vzťahu uzavretého medzi Klientom a Záujemcom.
5. ProContact nezodpovedá Záujemcom za kvalitu a rozsah služieb poskytovaných Klientom Záujemcovi.
6. ProContact nezodpovedá za škodu, ktorá môže Návštevníkom alebo tretím osobám vzniknúť používaním Webovej stránky, vrátane ušlého zisku alebo straty akýchkoľvek dát.
7. Ak Zmluva zanikne bez využitia Služieb objednaných Klientom bez zavinenia ProContact, Klientovi nevznikne nárok na vrátenie dohodnutej ceny. Za neúplne vyčerpané Služby ProContact nezodpovedá.
8. V prípade omeškania Klienta je ProContact oprávnená dočasne pozastaviť ďalšie poskytovanie Služieb Klientovi. Týmto úkonom spoločnosti ProContact Klientovi nevznikne nárok na náhradu škody ani na žiadnu náhradu za ním objednané Služby, ktoré nemohol počas tohto pozastavenia využívať. Nárok ProContact na náhradu škody tým nie je dotknutý.
9. ProContact nezodpovedá za akékoľvek zneužitie prihlasovacieho mena a hesla neoprávnenou osobou ani za žiadne následné škody a prípadné nároky tretích osôb spôsobené v dôsledku takéhoto zneužitia.

Článok VIII
Reklamačný poriadok

1. Klient má právo reklamovať chybu (ďalej len „Chyba“), ktorá sa vyskytla na Webovej stránke ProContact v súvislosti s jemu poskytovanou Službou. Chybou na strane ProContact sa rozumie najmä nefunkčnosť Služieb uvedených v objednávke, a to po dobu dlhšiu ako 24 hodín za obdobie predchádzajúcich 72 hodín. Chybou na strane ProContact nie je, ak Služby nie sú u Klienta dostupné v dôsledku výpadku pripojenia Klienta na internetovú sieť alebo v dôsledku iných skutočností, za ktoré ProContact nezodpovedá.
2. Lehota na uplatnenie reklamácie je najneskôr 14 dní odo dňa, keď Klient Chybu zistil alebo mohol zistiť.
3. Reklamáciu je Klient oprávnený uskutočniť písomne (poštou na adresu sídla ProContact,
   e-mailom na adresu: podpora@polovacku.eu), pričom reklamácia musí byť doručená spoločnosti ProContact. ProContact sa zaväzuje oznámiť výsledok vybavenia reklamácie do 14 dní odo dňa jej prijatia.

Článok IX
Spoločné a záverečné ustanovenia

1. Všetky vzťahy neupravené v Zmluve a VOP sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
2. Odchylné ustanovenia Zmluvy majú prednosť pred VOP. Pôsobnosť VOP alebo ich časti možno vylúčiť iba písomnou dohodou Zmluvných strán v Zmluve.
3. Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňa 1.12.2022.